心靈交談

我認識一位比自己資深的老師，她和學生的界線是十分清晰的。根據學生形容，這位老師給他們的感覺是冷漠和嚴苛的，因為除了教學之外，這老師甚少和他們分享她自己的事情。當學生在課堂上有感而發分享自己的趣事時，她便立即吩咐學生不要扯開話題，浪費上課的時間。或許這老師和學生關係的基礎不深，又或許她的課室管理出了一點問題，老師或同學在走廊不時會聽到她在課堂中大呼小叫，責備學生的聲音。這位老師本身是一位強勢的老師，她的聲線洪亮、眼神凌厲；她責備同學的言詞尖銳，勢不可擋。加上這位老師是遇強越強的，即使遇上性格強硬，個子高大的學生，她也絕不怯場。可是當「互相廝殺」到達臨界點時，老師還是需要班長尋求訓導主任到場支援。 

在她其中一次的課堂上，一位男學生不專心上課，被她多次責備後，衝口而出以粗言「回敬」了她。「戰事」一觸即發，雙方互相對罵，最後這位學生激動得拿起一件硬物擲向她。當訓導主任到達現場時，氣氛已經十分緊張，這位老師滿面通紅，男學生則緊握著拳頭。老師氣憤地說：「這學生用硬物襲擊我，我避開了，我要給他一個大過。」學生立即回應一句：「垃圾！」在這情況下，訓導主任惟有請這位學生先行到訓導室鎮靜下來。 

下課後，這位老師按學校規矩到訓導室跟進事件，當她走近這位學生時，意想不到的事情發生了。她發現那學生正安靜地在紙上繪畫一張很有趣的圖畫。 

老師：「你現在致電家長，我要把你的行為告訴他們。」 

學生安靜地按了電話號碼後，便遞給了老師。 

老師：「沒有人接聽，還有其他聯絡電話嗎？」 

學生：「沒有！」 

老師：「那剛才的電話是誰的？」 

學生：「親屬的。」 

老師：「那你致電父母吧。」  

學生：「沒有，我和親屬同住。」 

老師：「那我稍後和學校商量如何處罰你，現在你先返回課室。」 

這位老師在處理整件事情上不算太差勁，但卻錯過了一個能挽救學生、建立師生關係的黃金機會。這位學生在訓導室和老師說話的態度，明顯地與他在課室時不同，難得他道出了家庭的狀況，老師何不捉緊這個機會，平心靜氣地和學生溝通一下。要開啟心靈的對話，有些話題都是值得老師考慮的： 

「為甚麼今天你老是不能集中上課呢？」 

「你向我說粗話、擲硬物，你覺得我的感受如何？」 

 「你是否很討厭老師，很想我受傷呢？」 

 「剛才你使用暴力，你覺得恰當嗎？」 

 「你說跟親屬住，是甚麼時候開始的？」 

 「今天你在課堂上破壞了秩序，你是要承擔責任的，老師說得對嗎？」 

 「你覺得自己可以怎樣承擔過錯？」 

 「我不希望給你大過，因為這對你會有很大的影響，但我需要想辦法幫助你在課堂上專心學習，你有甚麼建議嗎？」 

這些心靈對話確實需要老師花上不少的心思、時間和耐性，同時老師也需具備高情緒智商，在情緒被挑動下仍能包容學生不成熟的行為、態度。倘若學生心裡已經久藏著無數的傷痕、痛楚與責備，又豈有動力為自己的將來努力學習呢？情況就如他體內滿是「熱氣或毒氣」，老師不先給他一些涼茶「解毒」，他如何能有力量為自己奮發向上呢？讓學生得著知識固然是老師的責任，相信專業的老師們，大都能做到這點；但願意在百忙中抽時間走進學生的內心，關心他們的需要，扶他們—把的，相信這樣的老師更為可貴。 

老師入行前有否想過原來自己需要身兼兩職——既是老師，也是社工。 這樣看來，香港政府在薪酬上似乎已照顧到「稱職」老師所承擔的了。 

一個人的力量是很難應付生活中無邊的苦難的。 所以，自己需要別人幫助，自己也要幫助別人。 ~史蒂芬·茨威格Stefan Zweig（1881~1942） 

本文摘自廖偉能：《你這樣為人師 我怎能不愛》（香港：廖偉能，2026年5月初版），播道會文字部 代理。

關於作者 

廖偉能，1990年於英國華威大學「機械工程系」學士畢業，其後分別在香港三間公司從事設計工程或管理的工作，當中包括一間高科技上市公司，1995年於香港大學「工業及製造系統工程系」碩士畢業。1996年決意離開工程界轉投教育界，在當時一間低組別中學開始任教數學和英文科，並於2000年獲取香港大學「教育文憑」，及於2012年獲取中文大學「學校紀律及課室管理專業文憑」。2010年成為該中學的訓導主任並於2017年修畢有關SEN的證書課程，2019年始連續多屆獲推選為該校法團校董會的教員校董，深受家長、老師和學生的信任與愛戴。由2024年始，開始致力於SEN的服侍。